Tyveri og defekt
Arbejdsgang ved Tyveri og defekt
Bortkommet udstyr/Tyveri
Hvis en borger mister sit udstyr fx ved tyveri, skal I straks kontakte TSS. I skal oplyse hvilket udstyr, det drejer sig om, samt nummeret på borgers Telekit eller borgers cprnr. TSS sørger herefter for, at registrere udstyret som bortkommet og at borgers iPad bliver låst og simkortet inaktiviteter.
Det er den monitoreringsansvarlige sygeplejerskes ansvar at få bestilt et nyt telekit og/eller andet udstyr til borger. Udgiften til det nye udstyr inkl. levering faktureres kommune og region som en almindelig bestilling.
Defekt udstyr
Hvis borgers udstyr er defekt, skal I kontakte supporten.
Mht. SAT-måler eller BT-måler prøv at skifte batterier og se om det evt. afhjælper problemet. Vejledning findes i Velkomstmateriale til borgerne.